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与学生谈话沟通的技巧

发布时间2014-06-21 20:13 点击:633 发布者:管理员

        现在大家在管理班级的的时候,几乎形成了一个共识,那就是现在的学生一批不如一批好管理,他们很难沟通,不听话。针对这一现象,我从自己的工作经历出发,给大家提5个建议:

1.教师在沟通前,一定要做好充分的准备,特别是明确谈话目的;

       排除突发性事件引起的师生间的谈话沟通,绝大多数的师生谈话都是目的性、指向性很强的。因此,班主任谈话前应该做好充分的准备,包括:内容、佐证、目的、学情、方法、环境、调查等各个方面要尽量考虑周全。这样做的好处有:①直奔主题,减少干扰;②掌控局面,避免尴尬;③导引方向,提升效果;④出其不意,攻坚克难。比如,有一次我与一个女生沟通她早恋的问题。事先按照以上提到的几点进行了准备,特别是根据她比较机灵,反应较快速的特点,在说话措辞和调查取证方面着重准备。沟通时,尽量避免刺激性的词语,避免激起她的反感,当她要回避敏感话题是,又及时的拿出较为详实的调查材料,让她顿时有点目瞪口呆。可想而知,接下来的沟通就在老师的掌控下,比较顺利的进行了,效果也就显现出来了。

2.抓准谈话的时机,不要什么事都谈,减少谈话的随意性;

        与学生谈话沟通时,时机的选择和重点的突出也是很关键的。很多班主任老师在与学生谈话时,不由自主的就会跑题,由此及彼,陈芝麻烂谷子的往事一股脑的全说出来了。殊不知,这样做就增加了沟通的随意性,减弱了目的性,同时,十有八九会引起学生的抵触。为什么会出现这种情况呢?其实这也和谈话的时机把握不准有关系。本来学生就是堵车迟到了,你偏要与他谈上次打架的事情,学生显然不会信服。如果,将两件事情颠倒过来,学生打架了,你找他谈话,顺便再提一提他迟到的问题,可能效果就好一些。或者,只就事论事,其他问题一概不提,效果亦未必差。

3.谈话时,时刻让学生体会到老师是站在学生的角度谈问题的;

        这条建议是师生交流最关键的一个原则。虽然现在的学生的确情商很低,但并不是说他们没有感情,他们缺少的是有人告诉他们怎样做一个懂感情的人。班主任老师就应该做一个学生感情的引导者。怎样让学生信服你呢?其实,每次与学生谈话交流,就是很好的引导时机。孔老夫子说的,亲其师,信其道,这话不假。如果你在与学生交流的时候,经常站在学生的立场上思考问题,让学生感觉到老师对他的体贴,很多棘手的问题可能就会迎刃而解,学生也会跟你更亲近。我班里有一个很调皮的女孩,有一次上课,与任课老师发生了口角,气的老师很厉害。事情就摆到了我跟前,怎么办?批评——请家长——检讨——道歉,这个常规的处理办法直接被我否定了。因为这个孩子根本不吃这一套。谈话,我用了一个下午,就是与她谈话沟通,让她说,所有的委屈、苦恼、愤怒随便说,我偶尔插上两句话,在她自认为很有理的地方,我还要点点头、眨眨眼给她点暗示,让她觉得老师并不是要强迫她道歉,当她说累了,我再说,还是多说体谅她的话,然后告诉她这件事我是多么为难,对老师和同学们影响多大,接着让她给我想解决的办法,最后道歉、检讨的办法让她自己说出来。现在想想,当天虽然很累,但是结果很是不错的。

4.在班里布置任务时,要向学生讲明具体要求、目标和措施,也就是所谓的“丑话说到前面”。

        这是班主任老师在与班级全体学生一起沟通时的方法。制定班级纪律,并将它贯彻下去,其实很难。部主任老师一定要把握好给学生集体讲话的机会,把纪律要求给学生强调清楚,同时一定要给学生把制定纪律的出发点讲清楚,争取绝大多数学生的支持,还有别忘了处罚措施也要摆明了。我们班里,课间是不准在教室里随便走动的,要么坐在自己位上,要么到操场上活动。在公布这条纪律时,现象学生讲明:一是为安全,二是为纪律,三是为下节课的状态,然后告诉他们解决的办法:可以到操场上活动,最后“丑话说到前面”,谁违反,受惩罚。这样一来,这项纪律很快推行下去,现在已经成为了大家的习惯。

5.兴趣,有时是很好的润滑剂。

        先举一个例子:我还在教导处的时候,有一次在巡视初三纪律的时候,发现这一级挺调皮的一个孩子在自习课上说话,我就按常规说了他一句,没想到他马上顶了我一句,我瞪他一眼,他的眼瞪得比我还大。我的火气上来了,就把他带到办公室。到了办公室,他仍然一副盛气凌人的样子。我先稳稳神,冷静了一下,仔细观察他,发现他穿了一件印有世界著名足球队队徽的T恤,我就从这里入手,与他聊球,很快,他的情绪也平静了,让我知道他喜欢足球,我俩越聊越愉快,他很快向我承认了错误,现在,每次遇见我,他总是远远地就和我打招呼。从这个案例不难看出,学生的爱好兴趣,有时就是打破沟通僵持局面的润滑剂,我们应该好好利用。

济南十三中政教处     赵锐

                                        2013.6